Klær og sko for voksne som er med på leken
Frakt 69,-/ Fri frakt over 2000,-
Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
TOTALT 0,-

Hva kan vi hjelpe deg med?

Kontakt oss

Telefon
Åpent man-fre kl 9-15 Ring på 93855583
Chat
Chat med oss alle hverdager kl 8-16
E-post (Svarer innen 24 timer)
Send oss en e-post

Ofte stilte spørsmål

Om Hoppin 

Har dere fysisk butikk? Vi har kun nettbutikk, men det går an å komme innom vårt kontor/lager for å prøve og kjøpe produkter i kontortiden mellom 8:30 og 16:00. Men avtal gjerne tid på forhånd slik at du ikke risikerer å komme til stengt dør.

Min bestilling 

Er min ordre sendt? Når bestillingen din er behandlet, mottar du en e-post som bekrefter at varene er på vei.
Hvor er bestillingen min? Du vil motta en e-post som inneholder et sporingsnummer, slik at du kan følge med på pakken din underveis. Det er også mulig å følge bestillingen din i PostNord appen.
Kan jeg endre min bestilling? Vi kan dessverre ikke endre ordrer etter de er bestilt.

Frakt og Levering

Hvor mye koster frakt?

Rimligste fraktalternativ og merverdiavgift er inkludert i prisen på ordre over kr 2000,- for privatpersoner, ellers koster frakt 69,- ink mva for privatpakker og 375,- ink mva for bedriftspakker/hjemlevering. Frakt for bedriftsordre med flere kolli koster 625,- ink mva (500,- eks mva) Alternativ frakt for små bedriftsbestillinger som hentes på utleveringssted koster kr 149,- ink mva og små pakker som kan sendes til postkassen kr 69,- ink mva.

Hvor lang er leveringstiden? Normalt vil ordren bli sendt i løpet av 24 timer eller neste arbeidsdag, etter at bestillingen er registrert hos oss. Normal leveringstid vil være mellom 1 og 4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. I spesielt travle perioder og i ferier, kan det ta noe lengre tid.
Du vil motta en e-post når bestillingen din er pakket og sendt.
Kan pakken hentes hos Hoppin? Pakker kan hentes på vårt kontor mellom 08:30 og 16:00. Avtal gjerne ca tidspunkt på forhånd, slik at du ikke risikerer å komme til stengt dør.

Bytte og retur 

Kan jeg bytte hvis størrelsen ikke passer?

Ja, vi har 14 dagers bytte og angrerett fra du mottok varen din. Vi gjør unntak for julegaver og utvider fristen for å bytte størrelse til 14. dager etter jul. 

Mer info på denne siden: https://www.hoppin.no/pages/bytting-og-retur

Jeg har brukt rabattkode, kan jeg bytte?

Ja, du kan bytte selv om du har benyttet en rabattkode. For å få samme rabatt, må du sende den i retur og vente på at returen behandles hos oss. Når returen er ferdig behandlet vil du få tilsendt produktet i ny størrelse, du kan ikke bytte til annet produkt. Husk å skrive hvilken størrelse du ønsker å bytte til.

Følg stegene for bytting her!

Kan jeg bytte til en annen vare? Hvis du ønsker å butte til en annen vare, returnerer du varene til oss sammen med vedlagt angrerettskjema, og du får da pengene tilbake. Så må du legge inn ny bestilling i nettbutikken med de varene du ønsker.
Hvor mye koster det å returnere?

Det tilkommer et gebyr på 89,- ved retur av varer.
Gebyret trekkes fra opprinnelig faktura - du vil ikke motta ny faktura på returgebyr.

Det er ikke gebyr ved bytte av størrelse. Du vil ikke motta ny faktura. Du må betale opprinnelig faktura innen betalingsfristen.

NB Dette gjelder for privatpersoner, ikke bedriftskunder.

Hvor lang tid tar det før jeg får den nye størrelsen?  Behandlingstiden er 1-3 uker for bytte og retur. Ønsker du ny størrelse raskest mulig, så kan du bestille ønsket størrelse på nytt i nettbutikken og returnere den som ikke passet.
Hvordan logger jeg inn i nettbutikken for å registrere retur/bytte?

Du logger inn ved å bruke den samme e-postadressen som du brukte da du handlet i nettbutikken. Du har allerede en konto når du har handlet hos oss, men hvis du mangler passord, så trykk på "Glemt passord" så mottar du dette straks. Pass på at du skriver inn e-postadressen riktig og at du f.eks ikke har forvekslet store og små bokstaver når du skriver inn passordet.

Link til pålogging: https://www.hoppin.no/login

Produkter 

Kan jeg reservere et produkt? Nei. Det er dessverre ikke mulig å reservere produkter hos oss.
Hva er forskjellen mellom dressene? På denne siden finner du en forklaring og en oversikt over hva som skiller dressene fra hverandre: https://www.hoppin.no/blog/hvilken-dress-er-best-for-meg
Hvilken dress er varmest? Den modellen som heter "Varmedressen" har ekstra tykk vattering og dermed best isolasjonsevne.
Hvor mange kuldegrader tåler Hoppindressen? Hoppindressen har normal tykkelse på vatteringen. De som har testet dressen sier de holder godt på varmen i temperaturer ned mot -5 grader men vi har også fått tilbakemeldinger fra kunder som sier de har holdt varmen i dressen i -30. Kulde oppleves ulikt fra person til person. Noen fryser lett, andre ikke. Om man er i ro eller beveger seg har også betydning. Når det er minusgrader vil man trenge godt ullundertøy og f.eks en ullgenser under. Husk også at mye av kroppsvarmen går ut gjennom hodet. Det er viktig med en varm lue også, om du fryser lett. Gode vintersko må man også ha for å holde varmen når det er kaldt.
Trenger jeg kort modell i dressen, eller kan jeg ha den vanlige?

Den korte modellen er laget for fyldig og lav kroppsfigur. Mer info på denne siden:

https://www.hoppin.no/blog/trenger-jeg-kort-modell-eller-kan-jeg-ha-den-vanlige

Jeg er ca 150cm høy og slank. Er str S i kort dress riktig for meg? Nei, den korte modellen er laget for de som er lave og trenger ekstra vidde. Når du er 150cm og slank, så vil str XXS i vanlig lengde passe deg best.
Hvordan bruker jeg størrelsesguiden? På denne siden finner du forklaring: https://www.hoppin.no/blog/hvordan-velge-riktig-strrelse-i-dressen
Hvor vanntette er Icewalkers Vintersko? Skoene har en vanntett membran med "full sokk-konstruksjon" og regnes derfor som vanntette. Det betyr likevel ikke at de er tiltenkt å kunne brukes som støvler. Om vinterskoene brukes i regnvær eller om man plasker i vanndammer, så vil vannet etterhvert kunne finne veien inn til innsiden, via sømmer og områder som ikke er dekket av den vanntette membranen. 
Hvordan re-impregnerer jeg dressen/ jakken/ buksa? Hvis du skal reimpregnere hele produktet, så er det veldig greit med den typen som kan brukes i vaskemaskinen. Vi selger dette i nettbutikken her: https://www.hoppin.no/products/nikwax4
Hvordan vasker jeg dressen/ jakken/ buksa?

Du finner råd om vask og vedlikehold på denne siden: https://www.hoppin.no/pages/vask-og-stell

Følg også vaskeanvisningen inne i plagget.