Reklamasjon og garanti

For oss er det viktig at du blir fornøyd. Opplever du en feil på et Hoppin-produkt, skal vi selvfølgelig hjelpe deg. 💜 

Garanti

Ved fabrikasjonsfeil på sømmer, teipede sømmer, glidelåser eller lignende gir vi 2 års garanti. Når det er mulig, reparerer vi plagget. Hvis reparasjon ikke er mulig, finner vi en annen god løsning sammen med deg.

Garantien dekker ikke:

• Normal slitasje

• Bruksfeil

• Feil vask, tørk eller vedlikehold

• Feilaktig eller uvøren bruk

Vi anbefaler derfor at du leser vaskeanvisningen og våre råd om stell og vedlikehold nøye.

NB: Garantien gjelder ikke B-varer og vareprøver.

Slik reklamerer du

Send oss en e-post og:

• Oppgi ordrenummer

• Legg ved bilder som tydelig viser feilen

Bildene må være så klare at vi kan vurdere om det er en godkjent reklamasjon. Blir reklamasjonen godkjent, sender vi deg returseddel.

Kjøpt hos forhandler?

Har du kjøpt Hoppin-produktet hos en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren der varen ble kjøpt.

Viktig før innsending

Alle brukte plagg som sendes inn i forbindelse med reklamasjon må være rene og vasket før de sendes til oss.