Kjøpsbetingelser
Vilkår for kjøp hos Hoppin
Når du handler hos oss, bekrefter du at opplysningene du oppgir er riktige og fullstendige. Du må være minst 18 år for å bestille, og betalingsmåten du bruker – enten via Kustom Checkout eller Vipps – må være din egen og ha dekning for kjøpet.
Bestiller du på vegne av en bedrift og velger faktura, gjelder 10 dagers betalingsfrist fra fakturadato. Faktura sendes på e-post eller EHF innen én uke etter at varen er sendt, og bestillingen må registreres på bedriftens adresse med gyldig organisasjonsnummer.
Priser og betaling
Alle priser i nettbutikken er oppgitt inkludert merverdiavgift. Vi tar forbehold om eventuelle pris- og lagerfeil, og vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktinformasjon og priser. Privatkunder kan betale enkelt med Kustom Checkout (kort eller faktura) eller Vipps.
Handler du større kvanta eller ønsker spesialtrykk/logo på plaggene, kan du skrive en kommentar i bestillingen eller sende oss en e-post på post@hoppin.no – så tar vi kontakt med deg for et tilbud.
Rabattkoder kan ikke brukes på salgsvarer eller varer som allerede er rabattert, og de kan kun brukes én gang.
Frakt og levering
Vi vet du gleder deg – derfor sender vi som regel bestillingen din innen 24 timer eller neste arbeidsdag. Normal leveringstid er 1–4 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. I travle perioder kan det ta litt lengre tid. Vi sender kun til adresser i Norge.
For privatkunder tilbyr vi gratis rimeligste fraktalternativ ved kjøp over 2000 kr. Under dette beløpet koster frakt fra 49 kr for pakker til postkasse og 89 kr for privatpakker til pakkeboks. For bedriftskunder gjelder egne fraktpriser basert på leveringsform og antall kolli. Små bedriftsbestillinger som sendes til utleveringssted koster kr 149,- ink mva og små pakker som kan sendes til postkassen kr 89,- ink mva. Eventuell tilleggskostnad for levering til Svalbard gjelder etter avtale.
Du mottar alltid sporingsinformasjon på e-post når pakken er sendt.
Velger du spesialtrykk eller logo på plaggene, må du regne med noe lengre leveringstid, siden dette produseres spesielt for deg.
Uavhentede pakker
Det er Postnord som er ansvarlig for å sende ut hentemelding. Pakker som ikke hentes innen fristen (vanligvis 7 dager) sendes tilbake til oss. I slike tilfeller belastes et gebyr på 199 kr for å dekke våre kostnader. Uavhentede pakker regnes normalt ikke som bruk av angrerett.
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt adresse, e-post og telefonnummer slik at pakken kommer frem.
Bytte og retur
Vi ønsker at du skal bli fornøy. Derfor har privatkunder 14 dagers bytte- og angrerett fra du mottar varen. Ved retur trekkes et returgebyr på 89 kr fra refusjonen. Bytte av størrelse er gratis.
Opprinnelig faktura må likevel betales innen forfall. For at vi skal kunne godkjenne retur eller bytte, må varen være ubrukt, ren og i samme stand som da du mottok den. Originalemballasje og merkelapper må være intakte. Skoesker skal ikke teipes eller skrives på. Dersom varen er brukt eller skadet utover normal prøving, kan vi trekke fra et beløp for verdiforringelse. Behandlingstid for bytte er normalt 1–3 uker.
Bedriftskunder har ikke angrerett, men kan bytte størrelse eller returnere ordinære varer innen 14 dager. Varer med spesialtrykk eller broderi kan ikke returneres eller byttes.
Har du fått et Hoppin-produkt i gave, så kan du bytte størrelse på følgende måte: Kjøp returetikett for kr 89, og send pakken med Postnord (gjelder kun i Norge). Legg med tydelig beskjed i pakken om hvilken størrelse du ønsker å bytte til. Vi sender ny vare tilbake til den samme adressen og med den samme kontaktinformasjonen som du har registrert hos oss da du bestilte returetiketten.
Angrerett
Angrerettloven gjelder for privatpersoner. Du må gi beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt varen dersom du ønsker å benytte angreretten. Ved bruk av angrerett, kan ikke varene være brukt, samt at originalemballasje og merkelapper som papiretiketter kan ikke være fjernet fra produktet. Returkostnaden dekkes av deg som kunde, og vi refunderer beløpet innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Vi henter ikke pakker som sendes i oppkrav.
Garanti og reklamasjon
Dersom varene er synlig skadet etter transport, bør du ta et bilde av pakken og de skadede varer, ta vare på emballasjen og varene slik du har mottatt dem og ta kontakt med ditt nærmeste postkontor i Norge, eller speditøren, for å sende inn et krav.
Vi gir 2 års garanti på fabrikasjonsfeil som gjelder søm, teiping, glidelåser og lignende. Vi reparerer plagget når det er mulig. Garantien dekker ikke normal slitasje, feil bruk eller feil vask. Vi anbefaler derfor at du følger vaskeanvisningene og våre råd om vask og vedlikehold nøye.
Ved reklamasjon sender du oss en e-post med bilde som tydelig viser feilen. Dersom reklamasjonen godkjennes, sender vi deg returetikett. Alle plagg som sendes inn må være vasket.
Les mer om reklamasjon og garanti
Ansvar og forbehold
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og lagerstatus. Vi kan også kansellere en bestilling dersom varen er utsolgt – da får du selvfølgelig beskjed. Farger kan oppleves ulikt på skjerm, og vi kan ikke garantere at fargegjengivelsen er helt identisk med virkeligheten.
Hoppin er ikke erstatningsansvarlig for eventuelle skader som skjer ved feilbruk og uvøren bruk av varen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes betalingsleverandør eller transportør. Du er selv ansvarlig for å ha fylt inn korrekt adresse, mail og mobilnummer for at pakken skal kunne nå frem.
Personvern
Vi registrerer kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen din. Du kan lese mer i vår personvernerklæring.
Opphavsrett
Innhold på hoppin.no er Hoppin AS sin eiendom. Varemerke, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelser av produktene, bilder/grafikk, design og layout, og annet innhold på sidene kan ikke lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte, uten etter samtykke fra Hoppin AS.
Vilkårene kan oppdateres ved behov. Du er selv ansvarlig for å holde deg oppdatert på disse før du handler.
Sist endret: 03.03.2026
