★ 4.7 på Trustpilot
Frakt fra 29,-/Fri frakt over 2000,-
Til kassen
Totalt: 0
Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
TOTALT 0,-

Bytting og retur

Dersom du som forbruker ønsker å bytte eller returnere mottatt vare, så er du hjertelig velkommen til det. Vi har 14 dagers bytte og angrerett fra du mottok varen din.

Vi gjør unntak for julegaver og utvider fristen for å bytte størrelse til 14. dager etter jul. 

Har du kjøpt et produkt på tilbud og ønsker å bytte størrelse, så følger du samme returvilkår som beskrevet under. 

 

Hvordan går du fram ved bytte/retur?

OBS: Skal du bytte til annen størrelse/produkt, legg først inn en ny bestilling med den nye varen du ønsker. På denne måten slipper du returgebyr. Skriv en kommentar hvis ordren du bytter ble bestilt med en rabattkode, slik at vi kan korrigere prisen på den nye. 

Følg derretter trinnene nedenfor, for å registrere retur av varen du ønsker å returnere. Hvis du har bestilt pakketilbud, så må du returnere alle produktene, slik at prisen blir riktig.

1. Logg på i nettbutikken. Du har allerede konto når du har handlet hos oss. Trykk "Glemt passord" hvis du mangler passord.

2. Gå til din ordrehistorikk og velg ordren det gjelder.

3. Trykk på «Returner varer»

4. Angi «Retur-antall» for den varen eller de varene du ønsker å returnere/bytte.

5. Angi returårsak. Retur, bytte eller annet etter avtale i kommentarfeltet.

7. Trykk på «Registrer retur» Du kan deretter laste ned returetikett fra siden. Du vil også motta returetiketten i en e-post fra Cargonizer. Returetiketten må skrives ut og festes på emballasjen. PostNord utleveringsstedet kan hjelpe med å skrive ut returetikken om du ikke har anledning til det selv.


Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer et gebyr på 89,- ved retur av varer.
Gebyret trekkes fra opprinnelig faktura - du vil ikke motta ny faktura på returgebyr.

Det er ikke gebyr ved bytte av størrelse. Men du vil motta ny faktura på den nye bestillingen din, og den gamle vil du da få tilbakebetalt/ikke bli trukket for.

9. Levér pakken inn igjen på nærmeste Postnord utleveringssted. Husk å be om kvittering for innlevert retur.

 

Har du fått produktet i gave, så kan du bytte størrelse på følgende måte:

Kjøp returetiketten  HER  (gjelder kun i Norge) Returpakken sendes med Postnord. Returfrakt koster kr 89,-

NB: Det er kun pakker sendt med denne returetikett som blir levert hos Hoppin. Du kan ikke sende med Norgespakke eller Postnord privatpakke, da disse ikke leveres til vårt lager.

Bestillingen av returetikett fra oss vil bli behandlet som en vanlig bestilling og sendes til deg på e-post neste virkedag.

Legg med tydelig beskjed i pakken om hvilken størrelse du ønsker å bytte til. Vi sender ny vare tilbake til den samme adressen og med den samme kontaktinformasjonen som du har registrert hos oss da du bestilte returetiketten.

 

VIKTIG INFORMASJON og VILKÅR:

Ved bytte eller retur, kan ikke varene være brukt, samt at original produktemballasje, og merkelapper som papiretikett kan ikke være fjernet fra produktet. 

For at vi skal kunne refundere varen eller bytte den, så må den være uskadet, ren, uten lukt, uten dyrehår, glitter, støv eller liknende og den må være pent brettet og pakket i sin originale produktemballasje. Skoesker skal ikke skrives på eller teipes på!

Produktene du returnerer må være godt pakket inn, slik at ikke produktet eller original produktemballasje blir skadet under transporten.

Om produktet som sendes i retur ikke oppfyller vilkårene, vil verdiforringelsen vurderes. Et beløp blir trukket ifra refusjonen eller produktet blir sendt tilbake.

Behandlingstiden for bytte er vanligvis 1-3 uker.

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp du som forbruker foretar i Hoppins nettbutikk. Du kan lese mer om dette under Kjøpsbetingelser

 

NB: Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder. 

Bedriftskunder kan returnere og bytte ordinære varer innen 14 dager. 

Varer med spesialtrykk/ broderi kan ikke byttes eller returneres.