Klær og sko for voksne som er med på leken
Fri frakt over 1000,- for privatkunder
Til kassen
Totalt: 0

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter
TOTALT 0,-

Bytting og retur

 

Dersom du som forbruker ønsker å bytte eller returnere mottatt vare, så er du hjertelig velkommen til det. Vi har 14 dagers bytte og angrerett fra du mottok varen din.

Vi gjør unntak for julegaver og utvider fristen for å bytte størrelse til 14. dager etter jul. 

 

Hvordan går du fram ved bytte/retur?

1. Logg på i nettbutikken

2. Gå til din ordrehistorikk og velg ordren det gjelder.

3. Trykk på «Returner varer»

4. Angi «Retur-antall» for den varen eller de varene du ønsker å returnere/bytte.

5. Skriv inn kommentar til returen, om du har dette. Hvis du skal bytte størrelse, så skriv hvilken størrelse du ønsker å bytte til.

6. Angi returårsak. Retur, bytte eller annet etter avtale.

7. Trykk på «Registrer retur» Du kan deretter laste ned returetikett fra siden. Du vil også motta returetiketten i en e-post fra Cargonizer. Returetiketten må skrives ut og festes på emballasjen.


Vi gjør oppmerksom på at det tilkommer et gebyr på 69,- ved retur av varer.
Gebyret trekkes fra opprinnelig faktura - du vil ikke motta ny faktura på returgebyr.

 

Det er ikke gebyr ved bytte av størrelse. Du vil ikke motta ny faktura. Du må betale opprinnelig faktura innen betalingsfristen.

8. Legg utfylt returskjema i pakken, sammen med varen.

9. Levér pakken inn igjen på nærmeste Postnord utleveringssted. Husk å be om kvittering for innlevert retur.

 

Har du fått produktet i gave, så kan du bytte størrelse på følgende måte:

Kjøp returetiketten  HER  (gjelder kun i Norge) Returpakken sendes med Postnord. Returfrakt koster kr 69,-

NB: Det er kun pakker sendt med denne returetikett som blir levert hos Hoppin. Du kan ikke sende med Norgespakke eller Postnord privatpakke, da disse ikke leveres til vårt lager.

Bestillingen av returetikett fra oss vil bli behandlet som en vanlig bestilling og sendes til deg på e-post neste virkedag.

Legg med tydelig beskjed i pakken om hvilken størrelse du ønsker å bytte til. Vi sender ny vare tilbake til den samme adressen og med den samme kontaktinformasjonen som du har registrert hos oss da du bestilte returetiketten.

 

VIKTIG INFORMASJON og VILKÅR:

Ved bytte eller retur, kan ikke varene være brukt, samt at original emballasje og merkelapper som papiretikett kan ikke være fjernet fra produktet. 

For at vi skal kunne refundere varen eller bytte den, så må den være uskadet, ren, uten lukt, uten dyrehår, glitter, støv eller liknende og den må være pent brettet og pakket i sin originale produktemballasje. 

Om produktet som sendes i retur ikke oppfyller vilkårene, vil verdiforringelsen vurderes. Et beløp blir trukket ifra refusjonen eller produktet blir sendt tilbake.

Behandlingstiden for bytte er vanligvis 1-3 uker.

Angrerettloven gjelder ved alle kjøp du som forbruker foretar i Hoppins nettbutikk. Du kan lese mer om dette under Kjøpsbetingelser

 

NB: Angreretten gjelder ikke for bedriftskunder. 

Bedriftskunder kan bytte ordinære varer innen 14 dager 

Varer med spesialtrykk/ broderi kan ikke byttes eller returneres.